Destek ve iletişim
Bir sorun mu var? Çoğu sorunun cevabı aşağıda; bulamazsan bize yaz.
E-posta
Her konuda bize yazabilirsin. Genellikle 1 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Siparişinle ilgili
Alım saati, ölçü, tutar ve teslimat için en hızlı çözüm siparişini veren işletmedir. İşletmenin telefonu sipariş ekranında yazar.
Hesabın
Bilgilerini Hesabım bölümünden düzenleyebilirsin. Hesabını silmek için hesap silme sayfasına git.
Sık karşılaşılan durumlar
E-posta doğrulama bağlantısı gelmedi
Gereksiz (spam) klasörünü kontrol et. Bağlantıyı telefonunda, Yıkama Cepte yüklüyken aç. Birkaç dakika içinde gelmezse bize yaz.
Şifremi unuttum
Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun; e-postana gelen bağlantıyı telefonunda açınca yeni şifreni belirleyebilirsin.
Bölgemde işletme görünmüyor
Adresinin ilçesinin doğru seçildiğini kontrol et. Ana sayfadaki bölge düğmesinden Tüm bölgeler'i seçerek diğer işletmelere de bakabilirsin. Henüz bölgende hizmet veren işletme olmayabilir.
Konum izni
Konum izni, haritayı bulunduğun yerde açmak için kullanılır. İzin vermesen de haritayı kaydırarak kapını elle işaretleyebilirsin. İzni telefonunun ayarlarından değiştirebilirsin.
Uygunsuz bir yorum gördüm
Yorumdaki Bildir seçeneğiyle nedenini yazıp bize ilet. Ekibimiz inceler; istersen yorum sahibini Engelle ile engelleyebilirsin.
İşletmemi Yıkama Cepte'ye eklemek istiyorum
Uygulamayı indirip Hesap oluştur → İşletmem var seçeneğiyle işletmeni ekleyebilirsin. Ekibini davet koduyla kurarsın.