Veri sorumlusu
Yıkama Cepte mobil uygulaması ve bu web sitesi Taha Enes Işık (Proclay Studio) tarafından işletilir. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bu metinde açıklandığı şekilde işlenir.
Adres: Düzce, Türkiye
E-posta: destek@yikamacepte.com
Hangi bilgileri topluyoruz
| Bilgi | Örnek | Ne için |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Ad soyad, e-posta, telefon, şifre (şifrelenmiş olarak) | Hesap açmak, giriş yapmak, siparişle ilgili sizinle iletişim kurmak |
| Adres ve konum | Adres metni, haritada işaretlediğiniz kapı konumu | Halıların alınacağı ve teslim edileceği yeri belirlemek, bölgenizdeki işletmeleri göstermek |
| Anlık konum (izin verirseniz) | Telefonunuzun o anki konumu | Haritayı bulunduğunuz yerde açmak, bulunduğunuz yerdeki adresi seçmek; sürücüler için rota oluşturmak |
| Sipariş bilgileri | Seçilen işletme, ürünler, ölçüler, tutar, alım ve teslim saatleri, sipariş durumu, ödeme şekli | Siparişi oluşturmak, işletmeye iletmek ve takip etmek |
| Değerlendirmeler | Puan, yorum, işletme yanıtları, şikâyet ve engelleme kayıtları | Yorumları yayımlamak ve uygunsuz içeriği denetlemek |
| İşletme bilgileri | İşletme adı, telefonu, konumu, hizmet bölgeleri, fiyat listesi, kapak görseli, ekip üyeleri | İşletmeyi müşterilere göstermek ve işletme panelini çalıştırmak |
| Teknik kayıtlar | Oturum bilgisi, hata ve güvenlik kayıtları | Hizmetin güvenli ve çalışır kalması |
Konumunuz yalnız uygulama açıkken ve siz izin verdiğinizde alınır; uygulama kapalıyken veya arka planda konum toplanmaz. Uygulamada reklam veya kullanıcı izleme (analitik) aracı bulunmaz. Kartla online ödeme alınmadığı için kart bilgileriniz istenmez ve saklanmaz.
Google ile giriş yaparsanız Google'ın bize ilettiği ad ve e-posta adresi hesabınızı açmak için kullanılır.
Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK madde 5 kapsamında şu sebeplere dayanarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesap, adres ve sipariş bilgileri, hizmeti sunabilmemiz için gereklidir.
- Hukuki yükümlülük: mevzuatın saklamamızı veya yetkili makamlara vermemizi gerektirdiği kayıtlar.
- Meşru menfaat: güvenlik kayıtları, kötüye kullanımın ve uygunsuz içeriğin önlenmesi.
- Açık rıza: telefonunuzun anlık konumu; izni telefon ayarlarından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Bilgiler kiminle paylaşılır
- Sipariş verdiğiniz işletme ve ekibi: siparişi yerine getirmek için adınız, telefonunuz, adresiniz, kapı konumunuz ve sipariş ayrıntılarınız. İşletme ekibinde her rol yalnız kendi işi için gerekeni görür; örneğin atölye çalışanları telefon ve adresinizi görmez.
- Altyapı hizmeti: Veriler, uygulamanın sunucu ve kimlik doğrulama altyapısını sağlayan bir bulut hizmet sağlayıcısı tarafından Almanya'daki (Frankfurt, AB) sunucularda barındırılır.
- Harita, adres arama ve rota hizmetleri: haritada işaretlediğiniz noktanın koordinatları veya aradığınız yer adı, adresi bulmak ve rota çizmek için OpenStreetMap tabanlı harita servislerine iletilir. Bu isteklerle adınız veya iletişim bilgileriniz gönderilmez.
- Google: yalnız Google ile giriş yapmayı seçerseniz kimliğinizi doğrulamak için.
- Yetkili kamu kurumları: yalnız yasal zorunluluk hâlinde.
Verileriniz satılmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz. Altyapı ve harita hizmetlerinin bir kısmı yurt dışında bulunduğundan verileriniz KVKK madde 9'a uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
Ne kadar süre saklanır
- Hesap, adres ve işletme bilgileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
- Hesap silme talebinizden sonra kişisel bilgileriniz en geç 30 gün içinde silinir veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir.
- Tamamlanmış siparişlerin tutar ve tarih gibi kayıtları, ilgili işletmenin yasal yükümlülükleri için adınız ve iletişim bilgileriniz çıkarılarak saklanabilir.
- Güvenlik kayıtları en fazla 1 yıl saklanır.
Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bilgilerinizi uygulamada Hesabım bölümünden görebilir ve düzeltebilirsiniz. Diğer başvurularınızı hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@yikamacepte.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Hesap silme için hesap silme sayfasına bakın.
Çocuklar
Yıkama Cepte 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamaz.
Güvenlik
Uygulama ile sunucu arasındaki tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Şifreler düz metin olarak saklanmaz. Veritabanında her kullanıcı yalnız kendisine ve rolüne ait bilgilere erişebilecek şekilde satır düzeyinde güvenlik kuralları uygulanır.
Değişiklikler
Bu metni güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri uygulama içinde de duyururuz. Sorularınız için: destek@yikamacepte.com.